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售后服務承諾

 

我方對售后服務及產品質保作如下承諾:

 

1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合我國頒布的相應行業標準、條例及規范;

 

2、我方提供的產品,保證貼合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔;

 

3、數字對講機主機保修24個月,模擬對講機主機保修12個月,電池及配件保修6個月;

 

4、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起兩年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損
 

失,我方保證帶給質保期后維修保養服務的方案。

 

5、我方承諾保證按原廠質保標準提供售后服務,并在接到甲方的維修通知時在 96小時內到達現場并提供維修服務。

 

6、我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協商,確保及時滿足貴處的需求。

 

7、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內,我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。

 

 

客戶須知:

 

1、保修服務限于正常使用情況下有效,人為損壞將不享受免費保修服務(人為損壞包括但不限于以下內容:標簽撕毀,非法拆裝,自然磨損,浸水,摔壞,使用

 

非原裝配件,非正常使用等);

 

2、非保修產品統一按公司標準進行報價維修;

 

3、機器修復后,給予統一故障三個月,不同故障一個月免費保修承諾。

 

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